366bt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 366bt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য। 366bt-এ প্রবেশ করে বা এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ ধারণা প্রদান করা।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমোদন ছাড়া বিক্রি বা প্রকাশ করা হবে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

366bt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
• লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• VIP স্তর ও পয়েন্ট সংক্রান্ত তথ্য

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

366bt কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নোক্ত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সুবিধার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণের জন্য আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পালনের জন্য KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত করা, প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার নীতি কার্যকর করতে সহায়তা করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও গেম সুপারিশ প্রদান।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং সেবার মান উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

366bt প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, পছন্দ সংরক্ষণ।
• কর্মক্ষমতা কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গতি ও পারফরম্যান্স উন্নত করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য আপনার ব্রাউজারের সেটিংস বিভাগে যান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

366bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

366bt প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• 256-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের নিরাপত্তা মান যাচাই

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহারকারীর অধিকার

366bt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

366bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আইনি প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং ব্যবহারকারীর সুবিধা বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ থেকে ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর থেকে ২ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বাধিক ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ না পায়।

শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা

366bt প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে অভিভাবক বা আইনি অভিভাবককে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট সম্পর্কে

366bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নিশ্চিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।